Ziek in het buitenland? Dit moet u weten

Als u tijdelijk in het buitenland bent en onverwacht medische hulp nodig heeft, is er in sommige gevallen een vergoeding mogelijk vanuit uw ZJCN-verzekering.

Wanneer bent u verzekerd?

U bent verzekerd voor spoedeisende medische hulp in het buitenland, als:

  • De situatie zo ernstig en acuut is dat u niet kunt wachten tot u terug bent op uw wooneiland.

Let op: alleen de eerste, acute behandeling wordt vergoed. Vervolgbehandelingen en andere zorg vallen niet onder deze dekking.

Wat wordt niet vergoed?

De verzekering dekt géén kosten voor:

  • Niet-spoedeisende klachten (zoals een bezoek aan een huisarts of apotheek),
  • Terugreis of langer verblijf vanwege ziekte,
  • Repatriëring bij overlijden,
  • Verlies van bagage of waardevolle spullen.

Wat moet u doen bij een spoedsituatie in het buitenland?

  1. Meld de spoedsituatie zo snel mogelijk zelf bij ZJCN (of laat iemand dat namens u doen) via info@zorgverzekeringskantoor.nl of bel +599 715 8899 (Bonaire), +599 318 3379 (Sint Eustatius), +599 416 3552 (Saba).
  2. Zorg dat ZJCN een medische brief ontvangt waaruit de urgentie blijkt.
  3. Het medisch team van ZJCN beoordeelt de situatie en laat per e-mail weten of de zorg vergoed wordt.

Hoe werkt de vergoeding?

  • U betaalt de zorgkosten eerst zelf.
  • Daarna kunt u de kosten declareren bij ZJCN.
  • De vergoeding is maximaal gelijk aan het gebruikelijke tarief voor deze zorg op uw BES-eiland. Als dat tarief niet beschikbaar is, wordt gekeken naar een passend tarief binnen de Nederlandse markt.

Let op: er wordt geen garantiebrief afgegeven, geen voorschot betaald en u hebt geen recht op daggeld.

Heeft u medische hulp gehad en was het een noodgeval? Dan kan ZJCN de kosten onder voorwaarden vergoeden.

Declareren doet u volgens de procedure in één keer met alle facturen gebundeld. U kunt uw declaratie indienen via het declaratieformulier.