SZW Baliemedewerker Medische diensten

De organisatie

De RCN-unit Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) valt direct onder het gelijknamige ministerie in Den Haag. De unit SZW zet zich in voor veilige, gezonde en eerlijke werksituaties en houdt toezicht daarop. Tevens keert de unit namens het ministerie sociale verzekeringen uit om bij te dragen aan bestaanszekerheid voor ouderen, ouders en mensen die tijdelijk door bijvoorbeeld ziekte of zwangerschap niet kunnen werken. Daarnaast is er de onderstandsuitkering om bij te dragen aan bestaanszekerheid voor inwoners die in een financiële noodsituatie verkeren. De unit SZW werkt aan een menswaardig bestaan voor iedereen in Caribisch Nederland.

Functieomschrijving

De baliemedewerker medische diensten geeft een toegankelijke en professionele invulling aan de loketfunctie voor werkgevers en werknemers inzake ziekmeldingen en bedrijfsongevallen en is het eerste aanspreekpunt voor cliënten, bezoekers en externe contacten van de medische unit.

De baliemedewerker medische diensten combineert frontofficewerkzaamheden met administratieve ondersteuning en draagt bij aan een ordelijke planning van afspraken en een zorgvuldige registratie van cliëntgegevens. De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens vastgestelde voorschriften en werkafspraken en functionaris gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke en medische informatie.

De baliemedewerker legt verantwoording af aan de manager medische diensten/hoofdverzekeringsarts over de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden.

Functietaken

• Je ontvangt cliënten en bezoekers en verstrekt informatie over afspraken, procedures en werkwijze;
• Je beantwoordt telefonische en digitale vragen, maakt een eerste inschatting en zorgt voor correcte doorverwijzing;
• Je onderhoudt contact met werkgevers, werknemers, interne afdelingen en externe partners over ziekmeldingen en afspraken;
• Je beheert de agenda van de controlerend geneesheer;
• Je plant, wijzigt en coördineert afspraken voor spreekuren, keuringen en onderzoeken volgens richtlijnen;
• Je bewaakt de planning, signaleert knelpunten en stemt af met betrokkenen;
• Je registreert, controleert en verwerkt cliëntgegevens, documenten en wijzigingen in administratieve systemen;
• Je verwerkt en volgt ziekmeldingen op en stemt af met locaties op Saba en Sint-Eustatius;
• Je signaleert en volgt bijzonderheden op, zoals no-shows en vertragingen, en plant passende vervolgacties;
• Je ondersteunt de medische unit met administratieve en organisatorische werkzaamheden en dossierbeheer.

Functie-eisen

• Je hebt een mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, secretariële of dienstverlenende richting;
• Je hebt ervaring met balie- of receptiewerkzaamheden en (medische) administratieve ondersteuning;
• Je hebt ervaring met agendabeheer en klantcontact;
• Je hebt ervaring met het invoeren en verwerken van gegevens in een registratiesysteem;
• Je hebt kennis van administratieve processen en cliëntregistratie;
• Je hebt kennis van procedures rond ziekmeldingen, spreekuren en de administratieve afhandeling daarvan;
• Je hebt inzicht in dienstverlening aan cliënten binnen een medisch-administratieve omgeving;
• Je kunt nauwkeurig en gestructureerd werken;
• Je bent integer, je kunt omgaan met vertrouwelijke informatie inclusief gegevens die vallen onder het medisch beroepsgeheim; 
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands; beheersing van Papiaments en Engels is gewenst; Spaans is een pre.

Competenties

• Klantgerichtheid
• Communicatief
• Stressbestendigheid
• Flexibiliteit
• Nauwkeurig
• Plannen en organiseren
• Integer
• Discreet

Wat bieden wij?

• Een aanstelling conform het Rechtspositiebesluit ambtenaren BES;
• Een marktconform salaris, in aanloopschaal 5/ functieschaal 6 van minimaal $ 2.038,- en maximaal $ 3.149,- per maand, bij een werkweek van 36 uur. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring;
• Vakantiegeld (8,33% van het jaarinkomen);
• 13e maand (8,33% van het jaarinkomen);
• Vitaliteitstoelage;
• Een pensioenvoorziening ondergebracht bij Pensioenfonds Caribisch Nederland (PCN);
• 182 vakantie-uren bij een werkweek van 36 uur per week;
• Een tijdelijke aanstelling van een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren en een positief beoordelingsresultaat;
• Een verhuisregeling voor kandidaten die van buiten het eiland reageren.

Procedure

Een assessment, casus en/of referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de procedure. Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij in de selectie rekening wordt gehouden met de volgende volgorde:

• Ambtelijk RCN-personeel op de BES-eilanden (intern);
• Inwoners van het Caribisch deel van Nederland (extern);
• Overige kandidaten (extern).

Aanstellingseisen

• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• Deelname aan het pensioenfonds is verplicht, inclusief een eigen bijdrage;
• Voor deze functie is een medische keuring vereist. Zonder een positieve uitslag van deze keuring kan de aanstelling niet plaatsvinden;
• Het Nederlanderschap.

Goed om te weten voor geïnteresseerden buiten Caribisch Nederland

• Het salaris is in Amerikaanse dollars, de officiële munteenheid in Caribisch Nederland;
• Caribisch Nederland heeft een eigen belastingregelgeving. Het inkomen boven de belastingvrije som van $21.956 in 2026 wordt in de eerste schijf, tot een inkomen van $53.198,-, belast tegen 29,4%. In de tweede schijf geldt een belastingtarief van 38,4%.
• Je bent of wordt ingezetene van Caribisch Nederland.

Meer informatie?

Voor informatie omtrent de vacature kan je contact opnemen met Rigbert Nicolaas, Teamleider SZW, telefoonnummer 795-4816.

Digitaal solliciteren

Je kunt je Curriculum Vitae voorzien van motivatie sturen naar vacature@rijksdienstCN.com.