KPCN Medewerker Intake & Service

De organisatie

Het Korps Politie Caribisch Nederland (KPCN) is een jong, klein en dynamisch korps met als werkgebied de eilanden Bonaire, Sint Eustatius en Saba en omvat alle processen van een volwaardig politiekorps.

Het korps draagt bij aan de veiligheid en leefbaarheid van de mensen die op één van de eilanden van Caribisch Nederland wonen, werken of als toerist verblijven. Medewerkers van KPCN zijn waakzaam en dienstbaar, daadkrachtig en professioneel. In deze context zijn we op zoek naar enthousiaste, breed inzetbare flexibele medewerkers die samen met ons aan de toekomst van het korps willen bouwen.

De afdeling

De afdeling Intake is belast met de organisatie van de loketfunctie van de politie. Deze bestaat voornamelijk uit het contact met burgers die de politie willen bereiken. Kernaspect vormt de intake van aangiften/meldingen (zowel persoonlijk aan de balie als telefonisch). Je helpt burgers op vele verschillende manieren en behandelt hun informatie integer en adequaat. De afhandeling gebeurt persoonlijk, telefonisch of per e-mail. Deze aangiften verwerk je in een proces-verbaal en je verleent service door politiële administratieve ondersteuning te bieden. 

De functie

Als medewerker Intake & Service behandel je alle voorkomende vragen en verzoeken met een niet spoedeisend karakter. Ook geef je informatie aan burgers, instanties en bedrijven. Je controleert bewijsdocumenten, neemt vergunningsaanvragen in ontvangst en beoordeelt gegevens op volledigheid. Verder neem je aangiften/meldingen van misdrijven en vermiste personen op, m.u.v. zaken die direct ingrijpen vergen, aangiften in lopende zaken of zaken waarvoor bijzondere expertise noodzakelijk is. In de functie van medewerker Intake & Service stuur je aangiften voor afhandeling binnen het korps door naar relevante vakgebieden. Je informeert aangevers over het resultaat dan wel de status van de in behandeling zijnde aangifte. Ook neem je aangiften van gevonden en verloren voorwerpen op, registreer je bezoekers en voer je toegangscontrole uit. 

Functie-eisen

• Je hebt een mbo-opleidings-, werk- en denkniveau met een specifieke opleiding op het aandachtsgebied intake (inclusief de opleiding Bavpol);
• Je hebt algemene kennis van de politieorganisatie, de procesgang en van de relevante  netwerk/ketenpartners;
• Je hebt kennis van en ervaring met registratiesystemen, beveiligingstechniek en de ontwikkelingen binnen de uitvoeringspraktijk;
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands, Papiamentu en Engels en eventueel Spaans;
• Je bent zeer vaardig in het op een klantgerichte wijze te woord staan van burgers, instanties en bedrijven en weet hen van de nodige informatie te voorzien;
• Je hebt een analytisch vermogen, een praktische instelling en bent in staat om problemen op te lossen;
• Je hebt een integere- en klantvriendelijke instelling, je kent de regels zowel in geschrift als in je gedrag en beseft dat je het visitekaartje van het Korps bent;
• Je bent assertief en stressbestendig, empatisch en weet een situatie goed in te schatten. 

We kunnen ons voorstellen dat je nog niet aan alle eisen voldoet, KPCN zal waar mogelijk zorgen voor de nodige opleidingen. Er wordt van je verwacht dat je alle inspanningen zal verrichten om binnen een redelijke termijn aan deze eisen te voldoen. 

Competenties

• Samenwerken
• Klantgerichtheid
• Communicatief vaardig
• Accuraat werken
• Stressbestendigheid
• Integriteit

Wat bieden wij?

• Een aanstelling conform het Rechtspositiebesluit ambtenaren BES;
• Een marktconform salaris, in aanloopschaal 5 / functieschaal 6 van minimaal $ 2.038,- en maximaal $ 3.149,- per maand, bij een werkweek van 36 uur. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring;
• Vakantiegeld (8,33% van het jaarinkomen);
• 13e maand (8,33% van het jaarinkomen);
• Vitaliteitstoelage;
• Een pensioenvoorziening ondergebracht bij Pensioenfonds Caribisch Nederland (PCN);
• 182 vakantie-uren bij een werkweek van 36 uur per week;
• Een tijdelijke aanstelling van een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren en een positief beoordelingsresultaat;
• Een verhuisregeling voor kandidaten die van buiten het eiland reageren.

Procedure

Een assessment, casus, online screening en/of referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de procedure. Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij in de selectie rekening wordt gehouden met de volgende volgorde:

• Ambtelijk RCN-personeel op de BES-eilanden (intern);
• Inwoners van het Caribisch deel van Nederland (extern);
• Overige kandidaten (extern).

Aanstellingseisen

• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• Deelname aan het pensioenfonds is verplicht, inclusief een eigen bijdrage;
• Voor deze functie is een medische keuring vereist. Zonder een positieve uitslag van deze keuring kan de aanstelling niet plaatsvinden;
• Het Nederlanderschap.

Goed om te weten voor geïnteresseerden buiten Caribisch Nederland

• Het salaris is in Amerikaanse dollars, de officiële munteenheid in Caribisch Nederland;
• Caribisch Nederland heeft een eigen belastingregelgeving. Het inkomen boven de belastingvrije som van $21.956 in 2026 wordt in de eerste schijf, tot een inkomen van $53.198,-, belast tegen 29,4%. In de tweede schijf geldt een belastingtarief van 38,4%.
• Je bent of wordt ingezetene van Caribisch Nederland.

Meer informatie?

Voor informatie omtrent de vacature kan je contact opnemen met de heer Charles Mercelina, Unitchef Basispolitiezorg, telefoonnummer +599 715 8000 of +599 795 2829.

Digitaal solliciteren

Je kunt je Curriculum Vitae met motivatiebrief sturen naar email vacature@rijksdienstcn.com.