KPCN Centralist Meldkamer (2fte)

MBO3 | Bonaire | 36 uur | P&O2024_011_008 | Sluitingsdatum: 10 december 2024 

Functieomschrijving

Als Centralist verzorg je de aanname, beoordeling, prioritering en uitgifte van urgente meldingen (hulpverzoeken) door burgers. Deze registreer je en je zet adequate hulpverlening hierop in. Je ontvangt en behandelt assistentieverzoeken van collega’s en verzorgt de regievoering op de politie-inzet en op de communicatie tijdens (grootschalige) incidenten. Soms komt het voor dat je ook de niet urgente meldingen behandelt. Je werkzaamheden vinden plaats onder operationele leiding van de chef meldkamer aan wie je ook verantwoording aflegt.

De organisatie

Het Korps Politie Caribisch Nederland (KPCN) is een klein en dynamisch korps met als werkgebied de eilanden Bonaire, Sint Eustatius en Saba. Hoewel het korps klein is in omvang, omvat het alle processen van een volwaardig korps. De medewerkers zijn waakzaam en dienstbaar, daadkrachtig en professioneel. We zijn we op zoek naar enthousiaste, breed inzetbare, flexibele medewerkers die samen met ons aan de toekomst van het korps willen bouwen.

De afdeling

Op de meldkamer worden meldingen aangenomen en vertaald naar de gewenste inzet. De wijze waarop de hulpdiensten en de politie invulling geven aan de noodhulpvragen bepaald in hoge mate het vertrouwen dat burgers hebben in de hulpdiensten en de politie. Er is vaak sprake van een samenloop van vraag naar politie-, brandweer-, ambulancediensten en de Koninklijke Marechaussee. De meldkamer heeft ook nadrukkelijk een sturende en coördinerende rol. Er is altijd een leidinggevende telefonisch beschikbaar als er belangrijke beslissingen moeten worden genomen die buiten jouw bevoegdheid vallen?  

Competenties

• Stressbestendig;
• Plannen en organiseren;
• Luistervaardig;
• Natuurlijk overwicht;
• Empathisch;
• Beoordelend vermogen;
• Teamplayer.

Functie-eisen

• Je beschikt over een mbo3-werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis van en ervaring met meldkamertechniek, communicatiemiddelen en de relevante computerprogramma’s en applicaties;
• Je kennis en beheersing van het Nederlands, Papiaments en Engels zijn uitstekend en actieve beheersing van Spaans is een pre;
• Je bent communicatief zeer vaardig en bent vaardig in het op een klantgerichte wijze te woord staan van melders en tijdens het gesprek achterhalen van de aard en ernst van de melding;
• Je gesprekstechnieken zijn uitstekend en je bent vaardig in het sturen en leiding nemen in een gesprek;
• Je hebt een flexibele houding ten aanzien van het werk inhoudelijk, maar ook ten aanzien van de werktijden. Er wordt volgens een rooster (24/7) gewerkt;
• Je hebt een taakvolwassen houding, pakt je verantwoordelijkheid, dit betekent dat je proactief, assertief en stressbestendig bent ingesteld en snel reageert in noodsituaties;
• Je haalt voldoening uit het grondig uitzoeken van zaken;
• Je beschikt over een integere- en klantgerichte instelling, kent de regels en laat dit zien in je gedrag;
• Je beseft dat je het visitekaartje van het Korps Politie Caribisch Nederland bent;
• kandidaten met politie-ervaring hebben de voorkeur.

Als je wordt aangesteld verwachten wij van je dat je:

• een specifieke opleiding op het aandachtsgebied meldkamer hebt;
• over kennis beschikt van de voor de meldkamer relevante wet- en regelgeving, richtlijnen, (OM-)aanwijzingen, protocollen, normen en richtlijnen, beslisregels en procedures;
• over kennis beschikt van en ervaring met noodhulp en incidentmanagement;
• over kennis beschikt van procedures en organisatie van de uitvoeringspraktijk;
• over kennis beschikt van privacywetgeving.

Beschik je niet over alle eisen, maar heb je wel interesse? KPCN zal waar mogelijk zorgen voor de nodige opleidingen. Van jou wordt wel verwacht dat je alle inspanningen verricht om binnen een redelijke termijn aan deze eisen te voldoen.

Wat bieden wij?

• Een aanstelling conform het Rechtspositiebesluit ambtenaren BES;
• Een marktconform salaris in aanloopschaal 6 en functieschaal 7 van minimaal $ 2.100,-  en maximaal $ 3.240,- per maand bij een werkweek van 36 uur. Inschaling op basis van kennis en ervaring;
• Vakantiegeld (8,33% van de bezoldiging);
• Een 13^e maand (8,33% van de bezoldiging, met een minimumbedrag van $ 1.750,-- bruto);
• Een pensioenvoorziening ondergebracht bij Pensioenfonds Caribisch Nederland (PCN);
• 168 vakantie-uren bij een werkweek van 36 uur per week;
• Een tijdelijke aanstelling van een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren en een positief beoordelingsresultaat;
• Een verhuisregeling voor kandidaten die van buiten het eiland reageren.

Procedure

Een assessment, casus en/of referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern opengesteld, waarbij in de selectie rekening wordt gehouden met de volgende volgorde:

• Ambtelijk RCN-personeel op de BES-eilanden (intern)
• Inwoners van het Caribisch deel van Nederland (extern)
• Overige kandidaten (extern)
• In verband met de kerstperiode zullen de eerste gesprekken plaats vinden in januari

Aanstellingseisen

• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• Een medische keuring ten behoeve van toelating tot het pensioenfonds;
• Het Nederlanderschap.

Goed om te weten voor geïnteresseerden buiten Caribisch Nederland

• Het salaris is in Amerikaanse dollars, de officiële munteenheid in Caribisch Nederland;
• Caribisch Nederland kent een eigen belastingregelgeving. Het inkomen boven de belastingvrije som ($ 20.424,-- in 2024) wordt belast met een percentage van 30,4% aan loonheffing;
• Deelname aan het pensioenfonds is verplicht, inclusief een eigen bijdrage hieraan;
• Je bent of wordt ingezetene van Caribisch Nederland. 

Meer informatie?

Voor meer informatie over de vacature kan je contact opnemen met 
dhr. Aishel Girigorie, chef meldkamer, telefoonnummer +599 715 8039

Digitaal solliciteren

Je kunt je Curriculum Vitae voorzien van motivatie sturen naar vacature@rijksdienstCN.com